Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni

Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési

Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe

szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező

érvényűnek tekinti magára nézve.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával

kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére

áll!

Üzemeltetői adatok

Cégnév: KVG-Komplex Kft

Székhely: 2119 Pécel Maglódi út 28

Adószám: 12868311-2-13

Cégjegyzék szám: 13-09-091681

Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Pest Megyei Bíróság

Szerződés nyelve: Magyar

Elektronikus Ügyfélszolgálat: xszemesbolt@gmail.com

(Telefon: 06-20-373-5121)

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A megjelenített termékek kizárólag on-line, házhoz szállítással rendelhetőek

meg. Személyes átvételre külön egyeztetéssel Pécelen vagy Gödöllőn van lehetőség!

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben

előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.

Rendelési információk

A vásárlás csak regisztrált felhasználóként lehetséges.

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 15 óráig.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség

a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik az

azt követő napon kerül feldolgozásra.

Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailen visszaigazolja a rendelést, a program automatikusan is visszajelez. Az automatikus visszajelzésben nem adjuk meg a számlszámot, ahová előre utalás esetén az utalást kérjük, ezt ügyfélszolgálatunk munkatársa teszi meg, miután ellenőrizte a rendelt termékeket. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül. Külön kérésre akár másnap postázni tudjuk a kért termékeket, amennyiben a rendelés 15 óráig beérkezik.

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, főleg az anyagok színei nem egyeznek meg a valóságossal (ez a vásárló monitorbeállításástól is függ.) Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

Rendelés menete

1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba

2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Az „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően válassza a „kosár frissítése” gombot.

3. Szállítási/fizetési mód kiválasztása.

4. Megrendelés

5. Szállítási / Számlázási illetve a belépési adatok megadása /Amennyiben

már regisztrálta magát akkor be tud lépni. A megrendelés elküldéséhez nem

szükséges regisztráció!/*

6. Az adatok megadását követően a " Megrendelés" gombra kattintva tudja

elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a

megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével. (Pl: a

készülék, vagy termék színét illetően)

7. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően automatikus visszaigazolást kap.

8. A beérkezett megrendelését e-mailben minden esetben visszaigazoljuk,

illetve egyeztetjük az adatokat!

A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja

SZÁLLÍTÁS: A megrendelt termékeket 3 munkanapon belül postázzuk, amennyiben készleten van. Ha készlethiány van az adott termékből, munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot. A kiszállítást a Magyar Posta végzi. Postaköltség a következők szerint alakul:

Előre utalás esetén : 4000.- alatti vásárlásnál: 450.-+áfa

4000.- feletti  vásárlásnál: 600.-+áfa

Utánvétel esetén: Minden esetben:  1000.-+áfa

Csomagolási díjat NEM számítunk fel.

FIZETÉS: utánvétellel vagy előre utalással történhet. Törzsvásárlóink fizethetnek utólag is utalással vagy rózsaszín csekken. Amennyiben az előre utalást választja a vásárló, akkor a számlaszámunkra beérkezést követően tudjuk a rendelt árukat postázni.

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél

alapján minden költséget tartalmaz.

A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a postás előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Házhoz szállítás, információk

Webáruházunk megrendeléseit munkanapokon teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. (Magyar posta által)

Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Elállás joga

A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről

szóló törvény értelmében a Vásárló 8 munkanapon belül indoklás nélkül

TorvenyesWebaruhaz.com – Kerülje el a fogyasztóvédelmi bírságot!

15

elállhat a vásárlási szándékától.

Ismertető a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletből:

A Vásárló a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.

A Vásárló az elállási jogát gyakorolhatja:

· A termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a törvény szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig

· Ha a törvényi előírás szerinti írásbeli megerősítés kézhezvétele, annak ismertetésére a termék kézhezvételének napjától, vagy a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, abban az esetben attól az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb, mint nyolc munkanap van hátra.

· Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

· A KVG-Komplex Kft a Vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríti.

· A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli.

· A vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

A törvény további részletei megtekintése itt. (hivatkozás a törvény teljes

terjedelmére)

http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti

ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon.

Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját

vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott

küldeményként adja fel jelzését.

A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa

vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával

kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel)

küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni

A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatérítjük a termék vételárát.

(egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)

Adatkezelés

Az webáruház használata során a KVG-Komplex Kft a részére rendelkezésére

bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára. A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a KVG-Komplex Kft kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet

a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat cégünk mindaddig nyilvántartja (rögzíti), amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a KVG-Komplex Kft bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati e-mail címen. (xszemesbolt@gmail.com)

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a

polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló

17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi

szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő

szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az

irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének

rögzítésével elfogadja az xszemesbolt.hu általános szerződési feltételeit,

továbbá adatkezelési elveit.